Ne znam gdje to gledaš, ali device activated znači da je…u nekom trenutku izvađen iz kutije, upaljen i korišten

Čim prvi put dobije vezu na internet, aktivira se kod Applea i od tog trenutka počinje teći garancija.
Sa serijskim brojem ne možeš ništa osim provjeriti ima li važeće jamstvo i eventualno nazvati Apple Customer Support (kojeg nema u HR), da provjere je li prijavljen kao ukraden (blokiran), ako uopće smiju dati tu informaciju. Probaj ako neka od regionalnih službenih Apple store support stranica ima chat