Pitao sam: “što ako je isti product number?” Ili još bolje, što ako je isti model a trgovac ne oglašava PN u opisu proizvoda?
U ovom slučaju nije spomenuto oštećenje proizvoda nego je kupac dobio oštećen proizvod. Kupac ima neka prava po tom pitanju. Da li trgovac smije uskratiti kupcu pravo na popravak/zamjenu i ponuditi mu isključivo povrat sredstava? I ako da, pod kojim uvjetima?
Jer koliko je meni poznato trgovac ima pravo na to ukoliko se proizvod više ne može nabaviti/zamijeniti (EOL) niti popraviti.
Uostalom što mene kao kupca treba brinuti odakle je disk nabavljen? Ako i to moram onda ću preskočiti posrednika jer mi on onda ne treba i naručiti ću direktno od proizvođača.