Pozdrav! Kupio sam router (koji je prestao raditi) bez računa od vlasnika koji ga je kupio u A1. Znam da garancija nije istekla jer je riječ o novijem modelu routera. Za drugi, isti takav imam račun na kojem je upisan IMEI broj uređaja, tako da znam da su račun i IMEI povezani.
Zvao sam A1 SZK za pomoć, rečeno mi je da bez računa samo prvi vlasnik koji ga je kupio može otići na isto prodajno mjesto i zatraziti novi/servis.
Pošto kontakt prodavača više nemam, po tome ostajem bez garancije. Znam da mogu provjeriti po IMEI broju ako žele. Jesu li u pravu, ide u otpis ili da probam dobiti drugog agenta?