Kupio sam mobilni uređaj preko web shopa, utvrdio da ne radi donji zvučnik i zvao za reklamaciju, prikupili su ga i u servisu je. Agent trgovine mi je napisao da ne postoji zakonski rok koliko servis u garantnom roku može zadržati uređaj na servisu (2 godine), te da ako idem na jednostrani raskid ugovora, uređaj moram vratiti te da ako sam ga upalio, oni mi mogu dati povrat samo u iznosu PDV-a koji sam platio za uređaj.
Jel to s pravne strane drži vodu?