[coconut]

Poštovani,

Primite isprike zbog kašnjenja u dostavi, Vaš slučaj smo podigli na najveću moguću razinu da se problem u vezi kašnjenja otkloni.

Naime imamo operativno-tehničkih poteškoća na skladištu te se nadamo da ćemo u vrlo kratkom roku uspjeti otkloniti sve poteškoće i nastaviti sa redovnim isporukama.
Nadređene osobe sam upoznala sa navedenim slučajem te ćemo isporuku paketa izvršiti u najkraćem mogućem roku.

Normalizacija isporuka paketa očekuje se najkasnije do 25.05.2024.
Predviđen datum dostave je sljedeći radni dan uz naznaku da kurir nazove prije dostave.
S obzirom na veliki broj poziva i upita prema našoj Službi za korisnike, preporučujemo Vam koristite naše online opcije kako bi efikasnije pratili i upravljali svojim paketima:

1. myDPD online ili mobilna aplikacija: Ova opcija omogućava vam praćenje statusa vaših paketa, upravljanje dostavama te praćenje promjena u vremenu isporuke.
2. Chatbot na službenoj dpd.hr web stranici: Naš chatbot je dostupan 24/7 i može vam pružiti brze odgovore na česta pitanja.
3. Portal www.posaljipaket.hr namijenjen je svim fizičkim i pravnim osobama koje žele poslati paket.

Za sve dodatne upite i informacije o kojima nas želite izvijestiti stojimo Vam na raspolaganju.