Trgovina koja tolerira neljubaznost i nesusretljivost prodavača, koji na pristojan upit starije gospođe da provjeri funkcioniraju li upravo kupljene punjive baterije u slušalici bežičnog telefona, odgovara kako "oni nisu servis nego prodavaona".
To pokazuje manjak ne samo uslužnosti, nego i empatije prema starijoj gospođi, koja spada u populaciju koja se otežano snalazi sa tehnologijom i ima fizičkih ograničenja odlaska na više mjesta kako bi riješila svoje probleme - naročito kad se radi o stvari za koju prodavaču treba ravno pola minute, kad bi bio voljan pomoći.