[skalar]

Autor Tirkiz

Po HAKOM-u preko fiksne infrastrukture (nebitno čije) u što spada i optika su dužni isporučiti minimalno 75% ugovorene brzine, dakle trebali bi imati najmanje 750/750 Mbps ako je na ugovoru stavljeno 1000/1000 Mbps

Imate HAKOMetar app (https://hakometarplus.hakom.hr/home), radi i pod Windowsima bez Jave (samo pokrenete .exe), kliknete "certificirano mjerenje"

Mjerenje treba raditi tako da je komp/laptop spojen gigabitnim mrežnim kabelom u ISP-ov router, sve ostale uređaje maknuti (posebno sa WiFi-ja)

Odradit par mjerenja tokom dana i uvečer

Ako su brzine ispod 75%, šaljite ta mjerenja ISP-ovom supportu da isporuče zakonski minimum

Ako ne ide ili ISP odugovlači, onda isto to sa ISP-ovim (ne)odgovorom šaljete ravno HAKOM-u da ih stisne ili imate pravo na raskid

možda treba dodat da zahtjev treba pismeno(mailom) poslat službi za prigovore,tako da ima pismeni trag.telefonski prigovor obično nevodi nikamo.