Ako ste na A1 FTTH infrastrukturi (neračuna se ako je preko HTa) ovdje priložite Hakometar i ostale ping dokaze da pošaljemo jedan veliki prigovor HAKOMu.
Ja ću prikupiti sve rezultate i poslati HAKOMu.
Potrebno je navesti Grad,ugovorenu brzinu te Screenshot HAKOMetra i ostale testove po želji.
///Primjer///
Grad:
Kaštela
Vrsta usluge:
Mega NET Download do 300 Mbit/s, upload do 150 Mbit/s
Problem:
Neisporučena ugovorena brzina i problemi sa pingom.
Detaljni opis problema:
Visoki ping u XXXXX vremenu i ogromne oscilacije brzine.
Dokazi za prigovor:
Hakometar
Ping
Dali je problem prijavljen A1 ISPu?
Da,te je problem ostao nakon intervencije ISPa.
///Primjer///
Alati i template:
HAKOMetar
Word Template
Kada se skupi dovoljno prijava A1 FTTH sve ovo skupljam i šaljem HAKOMu.
Što ljepše starcima u HAKOMu prezentiramo imamo više šanse.Možemo i napraviti PowerPoint prezentaciju da HAKOMu olakšamo oko odluke.
Ako tko želi pomoći pri sastavljanju kompletnog prigovora slobodno mi se javite na PCE Support WApp grupu ili ovdje na Forumu na PM.
