Kako me Ekupi ignorira, išao sam zaobilaznim putem i kontaktirao Agramservis direktno.
Oni mi odgovaraju (kako tumačim) da ću dobiti jedan novi Mi 11 Lite, kojeg čekaju zamjenski uređaj?
Dok im Ekupi nije ni proslijedio Mi 11 Lite 5G (zeleni), kojeg ja koristim. Koji ima velikih problema s kamerom i izuzetno malim trajanjem baterije. Niti mi daju novi niti zamjenski niti vraćaju novce, niti su poslali taj mobitel na servis, niti dobivam ikakav odgovor od Ekupi-ja.
Očekivao sam da će mi ponuditi zamjenski mobitel, možda nadoplatim za neki bolji, bilo što.
Bio sam kupio preko Abrakdabre često, koji imaju odličnu podršku, jamstvo. Kontaktiraju u moje ime servis, sami naprave prikup s moje adrese Overseasom. Abrakdabra je miljama ispred Ekupija.
Ovakav način odnosa prema kupcu bi prije očekivao od nekog Edigitala ili žnj firme iz Rumunjske a ne vodećeg e-trgovca u Hrvatskoj.