Jel ima netko iskustva, koliko British Airwaysu treba da odgovori na reklamaciju.
Pokvario nam se avion, kasnili 6h, missali connection flight, morali ostati u Londonu 24h dulje, došli doma doslovno 30h kasnije no što smo trebali, popušio prijevoz, vinjetu, 24h više parkiranja itd. (napravio sam si dodnih 200EUR troškova...) i po svemu sudeći imam pravo na 600EUR/osobi odštete (let od više od 3500km, Miami - London).
12.12. digli ticket, do danas ni bu ni be.
Jel to normalna procedura ili nešto radim krivo?
Trenutno radim za LOT, njima je preksa riješavanja takvih stvari (barem se javiti korisniku) unutar 3 dana.
British me ne jebe pola posto.
Hvala