Nisi razumio. SLA mi ne garantira da će vendor ispoštovati taj SLA kao ni integrator. Svako malo netko ne ispoštuje SLA. Ne kažem da SLA nije dobro imati nego da je loše osloniti se isključivo na SLA. Tko ima imalo iskustva zna o čemu pričam.
U goreopisanom slučaju sam nasljedio problem. Imao ja SLA ili nemao, čekao bi kontroler koji btw iznutra ne izgleda ništa puno drugačije od budget tplink switcha.