Dobra večer. Trebam pomoć. Naručio sam neku lampu preko amazon.co.uk koja je poslana iz Kine. Lampa je stigla, ali čovjek je poslao pogrešnu lampu. Zatražio sam povrat novaca (refund), pošiljatelju sam sve objasnio i piše mi na Amazonu da je seller potvrdio da je “refund approved”. Amazon mi je poslao dva papira s adresom na koju trebam vratiti paket. Zanima me koji je rok za refundaciju i na koji način poslati paket natrag-putem pošte? I da, ja snosim troškove slanja?