šta je tebi tu čudno? odnosno - zašto se žališ?
jesi potpisao SLA ? rok za intervenciju 24h? plaćaš poslovni priključak 200-300eur mjesečno?
tako da ti si još jedan nebitan kućni korisnik koji to plaća 20tak eura i moš se slikat.
mi smo u staroj firmi imali SLA od , ako se dobro sjećam, 6 sati. i došli bi. bili su brži kad je bio metronet, kad je to preuzeo a1 su bili sporiji.
kao kućni korisnik, otklonit će kvar u nekom trenutku, s vremenom. možeš pitat popust od tih 5-6 eura za vrijeme dok nisi imao uslugu.