Citiraj:
Autor tomasini_
ako si siguran da ne mogu koristiti sav promet u eu, onda ispada da su me lagali za dvije stvari - za taj promet iskoristiv unutar eu i za cijenu samog paketa tj. za upola manju cijenu samo prvih 12 mjeseci ugovora od 24 mjeseca ugovora. tu novu karticu koju su mi poslali nisam otvorio tj. aktivirao a rekli su mi da imam pravo na raskid ugovora u roku 2 tjedna. misliš li da će mi pokušati nešto naplatiti? stvarno sam razočaran takvim bezobraznim ponašanjem. p.s. potvrđeno mi je sad iz telemacha da, kao što si i rekao - sav promet iz top paketa ne može biti iskorišten unutar eu tj. izvan hr
što se tiče bonbon-a, sad sam ih zvao da pitam za mogućnost prelaska k njima na pretplatu jako velika kombinacija. i tu isto nešto muljaju pa su mi prvo ponudili jednu cijenu tj. popust (11 eura) a kad sam im rekao da sam čuo kako navedena tarifa košta 9,29 eura (kako sam vidio tu na forumu) onda mi je nakon kratkog "savjetovanja" sa kolegama rečeno da mi je odobren i taj dodatni popust i da mi mogu ponuditi cijenu od 9,29 eura. da li je to najniža cijena koja se može dobiti?
i da, pitao sam bonbon čovjeka može li mi poslati ponudu na email na što je rekao da ne može i da mu mogu vjerovati na riječ te se ne moram bojati da su mi nešto pogrešno rekli kao u telemachu. a "ako i dođe račun veći tj. bez tog popusta, a neće, ali ako dođe neka samo nazovem službu za korisnike i riješit će se"...... wtf?
|
Samo ti predaj zahtjev za raskid ugovora Telemachu, kada ugovaraš uslugu preko telefona, imaš 14 dana da raskineš ugovor. Na to ih obvezuje EU zakon.
I da, mogu ti poslat ponudu na mail jer prodajni predstavnici, kad ti ostave podsjetnicu, na njoj piše njihov broj i njihova mail adresa. Štoviše, sve što ti ponudi telefonska prodaja nalazi se u cjeniku, pa ih ako ne žele poslat mail, traži ih gdje se to u cjeniku nalazi. Ako odbijaju oboje, otkantaj ih, zaista nije vrijedno natezanja s njima.
Ali da, ništa preko telefona ne prihvaćaj. Vidiš da ti lik kaže da mu moraš vjerovat. U prodaji je uvijek bitan broj prodaja, ovo nije iznimka. Ali isto tako, njima je u interesu da ti nešto uvale što brže da mogu na sljedećeg kupca. Zato ja telefonsku prodaju uvijek otkantam odbiju li mi poslat ponudu na mail. Jer ako pristanem, najčešće bude situacija koju ti sad imaš; natezanje s njima i pisanje zahtjeva za raskid, prigovora, čega sve ne. Bez veze gubiš vrijeme na to.