Bok,

naime zvao me je HT agent, i rekao da mi je optika dostupna

i dali želim preći na optiku

naravno ja sam pristao s obzirom na trenutne brzine MAXadsl-a

i putem pošte, ali i na web stranici moj hrvatski telekom pod

dokumente imam pdf: OBAVIJEST O PRIHVAĆANJU ZAHTJEVA I POTVRDA O SKLOPLJENOM UGOVORU

u kojem između ostaloga piše:

Dodatne informacije i upute: U roku od najviše 30 dana od dana prihvaćanja Vašeg zahtjeva, javit će Vam se naše stručno
osoblje radi dogovora o posjetu i instalaciji tražene usluge.

mene zanima što ako oni mene ne spoje na optiku u tom roku ?

jer je sa današnjim danom prošlo 30 dana, danas je zapravo 31 dan.

i čudom baš danas opet zove agent iz HT-a, i pita dali mi želimo

još uvijek optiku ???

mi velimo da naravno da želimo

i onda kaže on dobro, sljedeći tjedan će doći tehničar i sve spojiti

naravno to je više manje istina, jer vrlo blizu mene vidim svaki dan

tehničare koji još nekaj podešavaju na jednom većem ormariću.

ali da se vratimo na moje pitanje, ako mene sljedeći tjedan spoje

to će biti cca 5-6 dana više od roka, pa me zanima

dali ja imam pravo tražiti novčanu naknadu na temelju toga što me

nisu spojili u roku ?

hvala