Znači tražim raskid plačanja Pink filmskog paketa, jer je isteklo 12 mjeseci ugovorne obveze. Prvo zovem telefonom, agent kaže može se deaktivirati jedino ako pošaljete mail.
Pošaljem mail 28.12,dobim obavijest da je zahtjev poslan na obradu. Čekam dva tjedna, od njih nikakvih povratnih informacija. Pošaljem jučer ponovno mail, da molim da mi se ukine taj paket, jer ga više ne želim.
Sada nema uopće odgovora.
Nekako sam siguran da će bit uredno naplačen do današnjeg dana.
Koje daljnje korake predlažete, jer ovo mi se još nije dogodilo. Prvo, da moraš slati pismeni zahtjev za ukidanje paketa, a drugo potpuno ignoriranje korisnika.
Sad se pitam kako uopće raskinuti ugovor s njima, ako ne možeš niti paket ukinuti?