Možda nisu driveri za usb3 headere instaliran?, jesi probao odiza spojit, koliko vidim po speckama odiza su usb2 konektori.
Btw jucer sam jedan fuš radio sa sličnim problemom, samo je win 7 bio u pitanju, nešto se poremetilo sa inf folderom u c:\windows di su driveri, i skužio bi da je nešto spojeno, al bi mi izbacilo grešku da se nemože uređaj instalirat. Za bilo šta od miša do stika, do printera. Samo uređaji koji su prije "havarije" bili spojeni su radili.
Probaj možda reinstall windowsa nabacit?
Po meni je nešto bilo rađeno na tom kompu prije, mora bit oobe na novom kompu. Ako je netko radio reinstall možda je loše to odradio, ja bi probao opet reinstalirat. Ili neki live boot linuxa nabacit da vidiš ako tamo sve radi. Ako je tamo ok, onda definitivno reinstall.