Uff... amazon.es
Njihov support za razliku od amazon.de nema support na engleskom.
Ja sam imao slično sranje sa njima, nađi nekoga tko govori španjolski i pošalji mail sa objašnjenjem na
buyer-returns@amazon.es
EDIT: sad sam detaljnije pročitao šta si napravio... ukratko, malo si zajeb...
Ako si aktivirao njihov postupak za povrat robe, dobio si dva barkod-a. Prvi koji ubaciš u kutiju i služi amazonu da zna o kojem se povratu radi, Drugi je za poštu i njega naljepiš na kutiju. Sve piše jasno u uputama.
Nakon toga si trebao otići u bilo koji ured Hrvatske pošte i oni bi ti skenirali return label, i prihvatili pošiljku... ne znam zašto si išao na GLS.
Ja mislim da ti trebaš zvati GLS a a ne Amazon
Koliko ja kužim, pošiljka je stigla negdje, ali očito ne tamo gdje je trebala i support te je uputio da kontaktiraš GLS budući da si ti poslao preko njih