Citiraj:
Autor Njusskallo
Čitam da vas je dosta zadovoljnih na Telemachu. Moj prelazak sa kabelskog A1 na Telemach optiku je žešče razočaranje. Navukao sam se na brojke 1000/500 i evo 4. mjesec na ugovornoj obvezi tražim način kako da raskinem ugovor. Konstantna pucanja optike, 10ak poziva prema szk, izlasci na izvid kvara, prebacivanje krivice HTove parice bla bla. Nemam više snage nazivati.. Da li je tko bio u sličnoj situaciji, može li se uopće raskinuti ugovor ako vezu ne mogu održavati stabilnom?
|
1. Malo bolje opiši svoj problem ovdje, a ne samo "konstantno pucanje optike".
2. Pošalji upit službi za korisnike preko e-maila. Odgovaraju u roku od 24h i stručniji su nego studenti na telefonu, pa ćeš dobit i opširniji odgovor.
3. Ako operater ne može ispoštovati stavke ugovora, dužan ti je omogućiti raskid ugovora bez penala.
4. U svakom trenutku imaš pravo na žalbu; piši prigovor, ako nisi zadovoljan odgovorom, piši drugo stupanjski prigovor, ako opet nisi zadovoljan, pravac HAKOM i oni riješavaju sve za tebe.