Imao slucaj 2x gdje amazon nije dao direktnu placenu povraticnu kao inace nego preusmjerio proizvodacu. U oba slucaja je seller i shipper bio amazon.
Prvi slucaj je bio Asus ruter od 200€ gdje su mi prvo rekli da mi mogu ponuditi 80€ refund i da si ostavim uredaj i popravim u nekom shoppu oko sebe, rekao da odjebu, u pitanju je ruter i pitanje jel ga itko moze popraviti, navlacio se s njima sat vremena i na kraju su uzeli natrag ruter i dali full refund.
Drugi slucaj je bio Viewsonic monitor za koji su mi dali info gdje ga poslati o svom trosku (ja u Austriji a servis u Njemackoj), slanje bi me kostalo 30% vrijednosti monitora pa sam odustao i na kraju ga sam popravio, bio je u pitanju jedan ribbon cable.
Tako da moze biti da amazon kaze da se uredaj salje proizvodacu na servis a ne njima direkt. Desilo se samo 2 puta a imam par stotina ordera.