[nino]

Autor Estarriol

Radi se AMD ryzen 9 5950x Tray. Na računu i piše 12mj i zato pitam što ima veću pravnu valjanost, zakon o zaštiti potrošača ili račun?

Koliko sam uspio istražiti, nema nekog konsenzusa, a opet nije baš da se radi o kikiriki iznosu pa da mogu samo pustiti....

Evo što kaže EU direktiva pa slijedom toga moj upit ovdje:

Q: Računalo koje ste kupili prije godinu dana više se ne može pokrenuti. Trgovac se slaže da je riječ o neispravnom proizvodu, ali ga odbija besplatno popraviti jer jamstvo proizvođača vrijedi samo jednu godinu. Što možete učiniti?
Jamstvo na koje se trgovac poziva komercijalno je jamstvo koje proizvođač nudi za vaše računalo. Ono međutim nije povezano s vašim zakonskim jamstvom, koje je obvezujuće za trgovca i vrijedi dvije godine.

A : Ako trgovac potvrdi da je računalo neispravno, mora ga besplatno popraviti ili vam vratiti novac. Trgovac mora riješiti probleme s proizvođačem. Ako od trgovca ne dobijete zadovoljavajući odgovor, možete se obratiti europskom potrošačkom centru u svojoj zemlji ili onom u zemlji u kojoj ste kupili računalo.

Vec kada citiras zakone, ukratko, imas jamstvo 2 godine...ali

Ako kupljeni proizvod postane neispravan unutar 6 mjeseci, pretpostavka je da je problem postojao kad ste zaprimili, odnosno kupili robu. Trgovac može dokazati suprotno ukoliko je npr. vaš mobitel fizički razbijen ili je vidljiva šteta od vode.

No ako vaš proizvod postane neispravan nakon 6 mjeseci, i dalje ćete imati pravo na povrat, zamjenu ili popravak bez nadoplate, no morat ćete sami dokazati da je problem postojao u trenutku kad ste kupili proizvod, odnosno da vam je prodan neispravan. U tom slučaju, vjerojatno ćete morati pozvati stručnjaka da to dokaže, ukoliko je istina.

To kod tebe nije slucaj jer je cpu radio ispravno i nakon godinu dana, te nije mogao biti neispravan kod kupovine.

Bad luck kako bi se reklo.