Pokušavam dobiti optiku preko iskona, provučeno je davno po ulici i neki od susjeda imaju optiku preko T-coma.
Iz iskona su mailom poslali ponudu za optiku, i odgovoreno im je potvrdno isto tako mailom.
Ovo su poslali:
Citiraj:
nastavno na telefonski razgovor, šaljemo Vam sve dokumente potrebne za potvrdu našeg dogovora.
Prihvatite ponudu pozitivnim odgovorom na ovaj e-mail (npr. Prihvaćam, Slažem se s ponudom ili sl.), nakon čega krećemo u realizaciju usluge.
U privitak smo dodali Zahtjev za sklapanjem ugovora, Potvrdu (obavijest) o sklopljenom ugovoru te Opće i Posebne uvjete Iskon Interneta d.d.
|
Par dana nakon toga su nazvali (nisam bio doma, stara se javila) i počeli kenjat da ipak ne mogu realizirat optiku jer moraju raditi neki projekt bla bla kmee kmee. Ništa pismeno ili mailom nije došlo. Naravno kad sam ih nazvao povratno nitko ništa ne zna.
Što mi je najbolje napraviti? Mogu nešto preko HAKOMa? Odmah ili nakon 30 dana? Je li netko imao slično iskustvo?