Od njihove SZK nemoj očekivati previše - pogotovo telefonski. Sve ozbiljnije zahtjeve podnesi mailom, tada ćeš dobiti kolko-tolko relevantan odgovor a imat ćeš i pisani trag ukoliko dođe do nekih problema ili poteškoća.
Sličnu situaciju sam imao osobno gdje sam telefonski dobio 3-4 različite informacije. E-mailom sam uspio riješiti većinu a i odgovaraju u roku 24h.