Hmm, teško će to ići bez PPPoE username i passworda, nema šanse.
Trebaju ti proslijediti ta 2 podatka te VLAN ID kojeg moraš također unijeti u postavkama za WAN konekciju.
Ono što spominješ da su te tražili nije IP adresa tvog router-a (LAN adresa koju ćeš postaviti kao gateway) nego po svemu sudeći MAC adresa WAN porta. To im je potrebno kako bi kod sebe na DHCP-u mogli povezati tvoj account i tvoj router.