[Sinac]

Autor Sinac

Da ponovim kako ide procedura s online plaćanjem, vidim da neke buni što im stoji status "neplaćeno" i novac skinut s kartice.

Trgovac preko nekog online servisa naplate ima ugovorenu uslugu preko koje se novčana sredstva kupaca zapravo samo rezerviraju. To konkretno znači da kupac poklika plaćanje preko weba, trgovac dobije obavijest da je nešto uplaćeno, ali trgovac može transakciju prihvatiti ili odbiti ili prihvatiti samo dio sredstava koja su mu uplaćena. Kupac u trenutku plaćanja vidi da su mu sredstva s kartice skinuta, makar još nisu dospjela na račun trgovca. Time je omogućeno da trgovac, u slučaju da ne može isporučiti robu koju je netko uplatio, otkaže transakciju i tada online naplatni servis šalje banci nalog za povratom sredstava. Trajanje povrata novca tada je isključivo u nadležnosti banke koja bi kupcu trebala vratiti novac na račun, nekada to traje par dana, nekada 2 tjedna, ovisno o banci.
Ovo navodim da smanjim zbunjenost i nedoumice oko uplate i statusa uplate koji se vidi na webu.

Vidim da moram još koji puta ponoviti svoj vlastiti post. Na pitanje smije li trgovac prihvatiti sredstva s rezervacije naplatnog servisa - odgovor je kratak i jasan i to znaju svi koji se bave poslovanjem preko računa - može, ali ne smije jer ulaz novčanih sredstava mora pravdati nekim dokumentom, to je inače izlazni račun koji glasi na onoga tko je uplatu napravio. Izuzetak je uplata predujma/avansa, ali i za takvu uplatu trgovac mora izdati račun za predujam/avans. Dakle, svu kuknjavu oko povrata novca morate usmjeriti na banku koja vam mora napraviti povrat sredstava na vaš račun s kojeg ste obavili uplatu.