Nažalost ekipa u Telemach call centru dosta toga ne zna, ne pozna ili nije obaviještena - tako da tim putem će se teško išta sklopiti. Ukoliko već postoji HT-ova infrastruktura na vašim lokacijama najbolje je riješavati sve upite pisanim putem tj. mailom ili pričekati da se pojavi prodajni predstavnik na vratima. U mom slučaju po ulazu je išao njihov prodajni predstavnik - tek nakon 2-3 mjeseca nakon što je optika inicijalno instalirana u ulaz od strane HT-a.
Takav slučaj je bio kod mene, na drugoj lokaciji gdje mi je dostupna optika zvali su me na mobitel i nudili uslugu. Naravno svemu treba vremena pa ako je optika došla tek nedavno u vaše mjesto sumnjam da će isit taj tren biti dostupna i Telemachu- No ništa nije pravilo - pišem iz osobnog iskustva a svakome se može desiti vrlo različita situacija tako da moje riječi uzeti sa malo rezerve
