U uvjetima Telemacha sam našao to, da se može, samo ne kao darovane kune i slično, već čisto ono što si ti uplatio.
https://telemach.hr/upload/pdf/Opci_...poslovanja.pdf
No nigdje ne piše gdje se predaje zahtjev za povrat. Valjda ili kod njihovih partnera u dućanu, možda i preko tehničke podrške ili kod prijenosa broja ?
Citiraj:
3.2. U slučaju prijenosa broja, kada krajnji korisnik traži povrat ili naknadu
neiskorištenog novčanog iznosa za javne komunikacijske usluge, Pre-paid korisnik je
obvezan dati na uvid SIM karticu, identifikacijski dokument i presliku zahtjeva za
prijenos broja. Pre-paid korisnik može zatražiti povrat ili naknadu neiskorištenog
novčanog iznosa za javne komunikacijske usluge najkasnije 30 dana od dana kada je
broj prenesen u drugu mrežu.
3.3. U slučaju kada se radi o povratu ili naknadi neiskorištenog novčanog iznosa za
javne komunikacijske usluge na kupljenom, a neaktiviranom bonu u pokretnoj
elektroničkoj komunikacijskoj mreži, Pre-paid korisnik je obvezan predočiti kupljeni
bon. Pre-padi korisnik može zatražiti povrat ili naknadu neiskorištenog novčanog
iznosa za javne komunikacijske usluge najkasnije 60 dana od dana kupnje bona.
3.4. Pre-paid korisnik nema pravo na povrat neiskorištenog novčanog iznosa računa
ukoliko je taj iznos posljedica uplate od strane Telemach-a u sklopu posebnih uvjeta.
3.5. Iznos na Telemach pre-paid korisničkom računu umanjuje se za cijenu obavljenih
usluga sukladno važećem Cjeniku Telemach usluga u vrijeme korištenja usluge
|