3 godine suradnje s njima, nismo nikad imali većih problema. znalo se odužiti za skupe laptope (dok dijelovi stignu za njih), i znalo je bit povuci potegni sa reklamacijama koje su prijavljene par dana prije isteka jamstva sa računa, lenovo to malo drugačije gleda.
ali nije nam nikad laptop došao oštećen natrag, a da je za to bio kriv servis. znali smo dobiti palačinke, za šta je kriva dostavna služba i to je uredno išlo odobrenje kupcu a mi smo se navlačili sa dostavnom službom i osiguranjima.
jedino si trebao pitati - ovo tvoje ulazi u DOA proceduru (2 tjedna od kupnje) za šta bi nakon provjere od strane servisa koji potvrdi grešku - trebao dobiti novi laptop ili odobrenje. ali ako to NE pitaš, to nećeš ni dobiti.
zovi zelcos, javi serijski broj odnosno broj ulazne primke od trgovca gdje si predao laptop, i traži da to vode kao DOA i da ti ju odobre.
neznam koliko traje doa postupak jer za neke stvari se to šalje (ili se slalo) u češku u lenovo.