s time da to prolazi proceduru.
šalješ mail da prijaviš kvar (pisani trag otvaranja kvara). pomaže. ako si prijavio telefonski, u mailu prijaviš kada si prijavio kvar , pomaže screenshot vremena poziva szk-u.
nakon proteka x dana šalješ mail za žalbom na ne-rješavanje reklamacije.
nakon šta ti odgovore, imaš 30 dana da prijaviš ovo povjerenstvu. tu mail adresu dobiješ u odgovoru ovih prije.
kada prijaviš povjerenstvu, čekaš 30 dana da ti oni odgovore (odgovaraju zadnji dan).
i sada ili ti odgovore potvrdno (dobiješ pare), ili negativno pa ideš na hakom.
ja do hakoma nisam stigao jer je povjerenstvo odlučilo u moju korist.