Citiraj:
Autor panasonic
Citiraj zakon koji kaže da je naš servis dužan popravljati robu iz Mađarske ili Austrije.
|
Sa europa.eu
""
Besplatno dvogodišnje jamstvo za svu robu
Uvijek imate pravo na najmanje dvije godine besplatnog jamstva, neovisno o tome jeste li robu kupili putem interneta, u trgovini ili poštanskom narudžbom.
To je dvogodišnje jamstvo vaše osnovno pravo. Međutim, nacionalnim pravilima svoje zemlje možete biti i dodatno zaštićeni.
Ako se roba koju ste kupili u EU-u pokaže neispravnom ili ne izgleda ili funkcionira onako kako je bilo prikazano u oglasu, prodavatelj vam je mora besplatno popraviti ili zamijeniti, ponuditi vam sniženu cijenu ili puni povrat novca.
Načelno, moći ćete zatražiti djelomični ili puni povrat novca samo ako robu nije moguće popraviti ili zamijeniti.
Dodatna jamstva (komercijalna jamstva)
Trgovine ili proizvođači često će vam ponuditi dodatno komercijalno jamstvo (koje se nekad naziva „ garancija"), uključeno u cijenu proizvoda ili uz dodatni trošak.
Time će vam se možda pružiti bolja zaštita, ali ono ne može zamijeniti niti skratiti najmanje dvogodišnje jamstvo koje uvijek imate na temelju pravila EU-a.
Slično tome, ako vam trgovina proda novi proizvod i tvrdi da nemate jamstvo, to znači samo da nemate dodatnu zaštitu. Uvijek imate pravo na besplatno dvogodišnje jamstvo ako se pokaže da je proizvod neispravan ili da nije onakav kakav je prikazan u oglasu.""
Sutra ću poslat upit u Europski potrošački centar Hrvatska baš da mi NAPISMENO za tebe pošalju dokaz da se uređaji iz EU mogu i MORAJU popravit u HR (i obrnuto).
Btw. citiraj TI nama zakon gdje stoji da se to NE RADI.
Naišao na jedan stari članak na mob.hr:
""Direktiva Europske Unije nalaže kako se jamstvo uređaja kupljenog u EU može ostvariti u bilo kojoj državi članici. Tako primjerice ukoliko kupite svoj novi Galaxy S5 u Njemačkoj, u slučaju kvara i u okvirima jamstva možete ga popraviti u nekom od ovlaštenih servisa u Hrvatskoj. Ono što je još interesantnije u sklopu te direktive jest obavezno trajanje jamstva u roku od 2 godine, odnosno 24 mjeseca od dana kupnje.""