Citiraj:
Autor Cilim
U tom A1 sami specijalci, pa sta onda ne azuriraju svoje stranice, svoju ponudu, ili je to nesto ispod pulta, sa njima nikako na zelenu granu.  |
Specijalci!
Kada su mi obrisali stari korisnički račun, nestao sav e-mail. Probajte sa drugog PC. Nema vaše pošte jer je obrisana i ne može se vratiti. Prekjučer mi prebacili staru poštu na novi korisnički račun. Opet problemi. Jer u njihovoj pošti ne možeš otvoriti novi folder sa vlastitim nazivom foldera. Ja sam za dva korisnika koristio folder Spam i Virus da mi se ne miješa sa ostalom poštom. Problem za ove iz tehničke službe je bio da oni ne vraćaju poštu iz foldera Spam i Virus. Kada sam im rekao da se ne mogu otvarati novi folderi sa proizvoljnim nazivom i da sam onda morao nešto potrpati u foldere Spam i Virus tek su onda počupali staru poštu i iz ovih foldera i prebacili na novi korisnički račun. Da im to nism ranije napomenuo da mi prebace kompletnu poštu iz svih foldera ne bih riječ rekao ali dogovorili smo se i opet su pravili probleme. No na kraju samo im je trebalo 21 dan da dođem do svoje stare pošte.
Na kraju bih rekao specijalci na kvadrat, jer svaki puta kada sam nazvao dobijem drugu osobu naravno drugačije informacije, pravi ruski rulet.
No tješi me to što i ostali davatelji usluga nemaju ništa bolji korisnički servis. Jedino dok je Amis bio Amis mogao si dobiti točnu informaciju i stvari su se rjševale u par sati a ne u 21 dan.
Mogu samo reći da kroz deset godina korisnička podrška je otišla unatrag a ne da su poboljšali korisničku podršku. Ovi danas jedino znaju savjetovati da izvučeš utučnicu iz struje i nakon pola minute da ju vratiš natrag, sve ostalo je izvan njihovog domašaja, čast izuzecima koji nešto znaju više od ovoga sa priključkom na struju.
