Citiraj:
Autor dadoremix
meni ovo izgleda da nisi ti trazio povrat, nego klasični servis / reklamacija .
A da nazoveš i ponovno iskomuniciraš situaciju ?
|
Mislim da iz ovog se može skužiti da sam tražio povrat sredstava na račun. Nazvao bi ja njih, al mi se sa govnima kakva jesu zaista ne da gubit vrijeme jer će pružat otpor kao što to rade i preko maila.
Moj mail:
Na webu se ta cijena apsolutno nigdje ne spominje, tako da tu cijenu necu platit, a sad hocu povrat punog iznosa uređaja na IBAN. Inace cu biti prisiljen obratiti se inspektoratu.
Njihov odg (prave se mutavi):
ako vama ne paše ponuđena ponuda za zamjenu uređaja, svoj vraćeni uređaj možete preuzeti u našoj poslovnici, u radno vrijeme reklamacija 9-17h svakim radnim danom.
Moj mail:
Imate zakonski rok 14 dana ako mi se ne uplati puni iznos od 766kn koliko je uređaj kostao ide Vam prijava.
Njihov odg:
tražili ste povrat otpečaćenog i korištenog uređaja.
Mi smo vam u našoj dobroj volji izašli vam u susret, te odobrili zamjenu za neki drugi artikl.
Za to smo vam poslali ponudu, koja vama očito ne odgovara.
Tako da se i time rješava i naša odobrena zamjena.
Moram napomenuti da mi nismo dužni vama, zamijeniti uređaj ili vratiti novce. Uređaj ste otpečatili i koristili.
Na koju foru da isprobam da li uređaj radi ako ga ne otpečatim kako oni to nazivaju...