Pozdrav, prije tri tjedna na reklamaciju u Linksa sam ostavio zvučnik Anker Soundcore 2. Danas su me zvali iz Linksa i rekli da je reklamacija uvažena, ali da više nemaju taj zvučnik u ponudi i da izaberem nešto drugo u vrijednosti tog zvučnika. Mislio sam da će mi u zamjenu dati - ANKER SoundCore 2 Select, kojeg imaju na stanju i koji je u biti po svemu identičan(osim tog Select u nazivu) Soundcore 2 zvučniku, ali trebam nadoplatiti još 100 kn za taj, ali ne nadoplaćuje mi se još toliko za isti zvučnik koji sam imao i poslao na reklamaciju. Ja sam ih pitao može li se onda dobiti novac natrag, ali djelatnik Linksa je rekao da ne može.
Koliko sam bar ovdje pročitao prijašnja iskustva stekao sam dojam da se u ovakvoj situaciji po zakonu vraća novac nazad ako mi ne mogu isporučiti ili popraviti isti proizvod ili sam u krivu? Što mi je činiti? Hvala