Većinom pomaže da napraviš ovo:
Settings > Photos > Transfer to Mac or PC > Keep Originals
Ako je "Automatic", često radi probleme.
Meni ni to nije pomoglo, ali je pomoglo kad sam uštekao telefon u USB 2.0 port
A za HEIC, u Windows Storeu ima addon koji treba instalirati
https://www.microsoft.com/en-us/p/he...ot:overviewtab