Citiraj:
Autor mamikulcic
Meni je ovlašteni Braun servis odbio popravak jednog uređaja jer nije bio uvezen preko Braun Hrvatska nego je uvoz napravila jedna web trgovina. Identični uređaj uvoze i jedni i drugi.
|
Jedan moj klijent se bio žalio prije godinu dvije za jedan LG aparat za šišanje na sličnu odbijenicu. Kupio s nekog webshopa u Slovačkoj. Nakon žalbe negdje u EU (ne znam točno valjda neka služba za potrošače u EU) servis je pristao na popravak/zamjenu. Objašnjenje je bilo da se za model koji se službeno prodaje i u Hrvatskoj ne smije odbiti jamstvo/servis.
Ili je to bio Philips? Ne sjećam se točno da me ne uhvati netko za riječ.