Skini sa službene microsoftove stranice windowse, trebat će ti samo njihov creation tool za to. Prilikom dowloadanja izabereš iso format (na disk) ili usb. Kad te pita serial taj dio samo preskočiš i eto ti najnovijih windowsa
Ako problem nije softverski onda je hardverski. Može biti da ti freeza zbog nečeg što je priključeno a neispravno (wifi kartica, usb, hdd itd.)