Citiraj:
Autor panasonic
BS.
Stvarno nikoga ne zanima koje probleme ima trgovac/servis, može on slati i na Mjesec ako želi, ako si krenuo u biznis prodavanja nečega, onda se pobrini da imaš servis i rezervne dijelova.
Ako trgovac ne može popraviti artikl u roku kojeg kupac smatra razumnim, onda je dužan dati drugi, novi artikl ili vratit novce, a on neka čeka taj popravljeni i 8 mjeseci ako želi.
Trgovac treba na sebe preuzeti rizik poslovanja, a ne kupac.
|
Lokalni ovlašteni servis ustanovi kvar uređaja nakon 2-3 dana što uređaj kod njih odstoji i dođe na red za pregled. Onda, prema terminu ustanovljavanja kvara, taj uređaj čeka još par uređaja da se objedini pošiljka za europskog distributera ili centralni europski servis kojem se šalje neispravna roba, to prema sreći može biti par dana a može biti i 14 dana. Nakon slanja, putovanja pošiljke i pregleda kod primatelja, cca 5-7 dana, taj distributer ili servis javlja da šalje sve u centralni tvornički servis. Roba zatim putuje u Aziju prema tvorničkom servisu. Nakon cca 20 dana tvornica šalje zamjensku robu europskom distributeru ili servisu i to brodom s prvom idućom narudžbom europskog distributera ili većom isporukom za europski servis, to može biti 5 dana ali može biti i 30 dana. Roba putuje cca 30 dana do Europe, uračunajte još cca 7-10 dana dok doputuje u Hrvatsku.
Tu se nakupilo oko 3 mjeseca čekanja. Ako prođe netko s 2 mjeseca čekanja ili nešto kraće, znači da je potrefio one kraće rokove čekanja za slanje od točke A do točke B.
Tvoje želje i negodovanje su jedno, realnost je drugo, da ne kažeš opet BS. Ovime ne opravdavam tako dugi rok čekanja već ti objašnjavam, da ne misliš da roba putuje na Mjesec.