Da ih adekvatno plate i organiziraju im edukacije, možda bi i znali. Ovako dođe na posao, stoji i čeka da netko uperi prstom i kaže "hoću to", a jedini trening koji je dobio je bio o tome gdje što stoji u dućanu i gdje je wc.
Pretpostavljam da ni ti o svom poslu nisi učio u svoje slobodno vrijeme, nakon posla, nego te netko uveo u posao i objasnio ti što trebaš znati da bi ga mogao kvalitetno obavljati, jelda?
Za Apple sam počeo raditi još kao student i nisam mogao kročiti na floor (moderan fensi naziv za prodajni prostor
) dok nisam prošao kompletnu online edukaciju i (ispravno) riješio dovoljnu količinu testova o svim kategorijama proizvoda, te sakupio dovoljan broj bodova da dobijem Apple Product Professional certifikat s kojim tek mogu raditi kao prodavač Apple proizvoda.
Nakon tog slijedi trening prodajnih tehnika gdje te nauče da ne trčiš za ljudima i ispituješ MOGU LI VAM POMOĆI? i još brdo drugih vrhunskih skillova koji su mi pomogli ne samo u tom poslu, nego i u svim kasnijim poslovima, a i u privatnom životu.
Eto, ukratko...