[segregator]

Autor 1v@n

Proizvođač itekako rješava reklamacije direktno s krajnjim kupcem, imam osobnih iskustava za na prste dvije ruke nabrojati.
(Logitech, Crucial, Sandisk, Kingston...s nekima i više puta)
Ako je garancija prodavača (minimalna zakonska EU garancija) istekla, Amazon nema više ništa s time.
Sve te "limited lifetime warranty", "5 year" i "10 year warranty" koje proizvođači daju, proizvođači direktno i rješavaju. Trgovina s time nema ništa.

Ovo tvoje 2+1 si uzeo neku eksternu garanciju kupljeno preko Amazona, što Amazon i nudi nakon što staviš proizvod u košaricu. Nekad je free, nekad se doplaćuje. Amazon je tu posrednik između tebe i osiguravajuće kuće, isto kao da dodatno jamstvo uz uređaj kupiš u Elipsu ili tko već nudi sličnu stvar. Imaš ugovor između sebe i osiguravajuće kuće, koja može, ali i ne mora uključivati trgovca kao posrednika. Sve piše u uvjetima korištenja. Dan kad je tebi istekao minimalni propisani zakonski rok od 2 godine (ako nije drugačiji definiran od strane prodavača), prodavač više nije odgovoran za taj proizvod.

Sve je čisto. Gigabyte i njihov RMA je ovdje problem, ali kome se možeš žaliti?

Tako nekako su mi objasnili u Amazonu...Gigabyte se čak toliko pravi važan sa supportom da za AORUS; kao tobože elitnu liniju proizvoda, daju i 4 godina garancije ako u roku od 30 dana od kupnje registriraš proizvod na njihovim stranicama (to nisam prije znao, ali eto ako nekome pomogne...). Doduše, kako bi tek reagirali na 3.5g star proizvod, kad i sa 2.5g se prave mutavi