Citiraj:
Autor segregator
Minutu nakon što sam naisao post u AMD podforumu vidim da je ovo možda primjerenije mjesto za tu temu, pa evo copy/paste tog posta:
Problem: crkla Gigabyte ploča kupljena prije 2.5 godina na engleskom Amazonu. Tražio RMA na Amazonu, dobio odgovor da oni daju RMA 2 godine, a za moj slučaj da se javim na gigabyte.co.uk.
Ekipa iz gigabyte.co.uk, zadnji odgovor nakon mjesec dana prepucavanja:
"As the guarranty rule, you should first try develop the warranty issue form the dealer where you bought the MB, it will be safe and quickly.
In special case you can try contact with our RMA center in Europa with
partner_rma@gigabyte.de
ask for special warranty service."
Poslao mail prije 10 dana, nikakvog odgovora. Garancija ističe 27.11., ima li neko iskustva kako ovo najbolje odraditi? |
Sreća u nesreći ti je što izgleda da su promijenili pravilo oko reklamacije (osim ako nemaju različita pravila za druge komponente). Kad sam ih ja
zadnji put pitao prije dvije godine što sa grafičkom nakon 2 godine garancije na Amazonu rekli su mi:
Citiraj:
|
End users have to claim the Return Merchandise Authorization (RMA) service through dealers where the product was purchased. For example, if they offer you one year warranty, then it is cover by one year; if they provide 2-year, then it is 2-year warranty.
|
Nisi jedini kojeg
ignoriraju, možda da probaš preko njihovog foruma:
Tako se
ovome nakon ignoriranja UK supporta javio admin sa foruma. A pošalji im i za svaki slučaj još jednom upit na taj njemački mail.