Ima li netko iskustvo s refundom za PlayStation 4 igre? Naime, išao sam kupiti Fortnite Save The World za svoju kćer, a kako imam linkanu kreditnu karticu na svom profilu te znam da sve igre koje kupim na svom profilu mogu igrati i svi ostalu useri na istom PS4, kupio sam Save The World na svom profilu.
Uključim od kćeri Fortnite, ništa.
Uključim sa svog profila, evo ga, tu je.
Kontaktirao sam Epic Games i PS support za refund pa da kupim igru kako i treba, preko kćerkinog accounta, ali ne ide. Epic bi mi vratio novce, ali ne vidi transakciju jer je kupljena igra preko PS Storea.
PS mi neće vratiti novce jer je igra skinuta. Policy im kaže da ako je igra kupljena i skinuta, ne vraćaju novce. Kako je uopće moguće platiti igru, a da se ne skine, nemoguć slučaju, mamicu im.
I sada mi nitko ne želi izaći u susret kao customer centric da mi se vrate novci jer sam ih greškom uplatio na krivi account, već ću morati pljunuti dodatnih 310kn za istu igru, ali preko kćerkinog accounta.
Neću propasti za tu lovu, ali me frustrira što mi neće izaći u susret.
Vaša iskustva, savjeti?