Za sve postoji procedura. DOA premda zakonski nije definiran je jedna zgodna mogućnost ali pregled u principu ne odrađuje trgovac nego uvoznik/ovlašteni servis. Kada to radi trgovac radi to na svoju ruku u nadi da se neće naknadno ispostaviti kako je npr. razlog neispravnosti kupac jer u tom slučaju štetu snosi trgovina odnosno trgovac/prodavač koji se nije pridržavao procedure.
Pretpostavka je da za početak uređaj nema fizičkih oštećenja ili utjecaja korisnika. Problem je s onim uređajima i situacijama gdje se na licu mjesta brzo i jednostavno ne može navedeno utvrditi.
Najbanalniji primjer je npr polijevanje laptopa koje se obriše i izvana uređaj izgleda kao nov. Pa da te pitam, bi li ti želio riskirati jednu ili dvije plaće za nekoga.
A što se pofrkanih pinova, oštećenih zaslona, otkinutih komponenti, nasilno ugrađivanih komponenti na što se sve mi kupci nađemo teleće face: ne mi to nismo naporavili ili to je tako bilo- da to i ne spominjemo....
Glede oštećenih pinova npr: uz nedovoljno pažnje pinovi se mogu pofrkati i skidanjem zaštite za pinove sa matične pa tako može ispasti da je matična tvornički bila pofrkana
