Nažalost i taj "razumni" rok u ovim kritičnim situacijama će se odugovlačiti, tako da treba i to uzeti u obzir.
Citiraj:
Autor Buger
Znači sad mi je mobitel za jedan te isti kvar već oko 60 dana na servisu. Kako da postupim? Do kad oni namjeravaju popravljati taj mobitel?
|
Pričekaj još malo, jer po mojem iskustvu treba kojih 10-14 radnih dana da nešto prođe kroz servisnu proceduru. Dok za neke treba i po 30 dana, jer se čekaju dijelovi.
Ako onda ne dobiješ odgovor/riješenu reklamaciju, pošalji im prigovor gdje navodiš svoje nezadovoljstvo servisa na navedenom uređaju, te zahtijevaš novi uređaj.