Alfa_R ti je gore sve odgovorio, uopće se nemoj zamarati s time što oni pišu.
Imaju 14 dana od onog datuma kad si im poslao da raskidaš ugovor da ti vrate novce koje si platio.
Te njihove gluposti da uređaj nije originalno zapakiran i da je korišten slobodno zanemari, imaš ga pravo raspakirat i koristiti te ga poslije toga vratiti.
Bitno je jedino da ga nisi fizički oštetio, a to očito nisi - niti su to oni rekli, nego eto, njima ne paše što im vraćaš.
Ambalaža, karton, stiropor - to ništa ne vrijedi i nebitno je ako je negdje pokidano jer je logično da ga moraš raspakirat prije isprobavanja.
Ni slučajno ne pristaj na nikakvo umanjenje vrijednosti uređaja, moraju da ti vrate točno u lipu iznos koji je plaćen.
Odgovori im samo da očekuješ puni povrat novca do tog i tog datuma i hvala doviđenja, ne dopisuj se puno s njima jer nema potrebe.