Citiraj:
Autor mamutarka
svaki put zovemo lenovo exclusive store, oni prespajaju, tu nemožemo ništa, također uvijek tražimo onog tko je prodao laptop, ne servis istoga
|
Već tu si radio uporno grešku, nikada se ništa ne obavlja telefonom jer nemaš pisani trag komunikacije.
Sve što si trebao je poslati e-mail trgovini sa naslovom "Prigovor".
Trgovac je zakonski dužan u roku do 15 dana odgovoriti na taj e-mail i ako odgovori negativno i ne uvaži ono što tražiš, tada taj njihovo odgovor prilažeš prilikom prijave inspekciji.
Ovo zivkanje telefonom i prespajanje vamo-tamo nema nikakvog smisla niti se ti kasnije možeš pozvati na nešto što su ti rekli ili nisu rekli.
P.S. Svaki trgovac promjeni priču kad treba odgovoriti na prigovor jer znaju da taj odgovor ima zakonsku težinu.