Pozdrav kolega,
Zao nam je zbog nesporazuma, ali moram pojasniti nekoliko navoda.
Citiraj:
|
prvo veliki nedostatak informacija oko kupnje, da sam imal info da je u obradi ili da je vec naruceno nebi ni slal email niti bi ista pital , a popust koji su ponudili se nije ni ostvaril , platil po ceni po kojoj narucil , ono cemu nuditi popust ako ga neostvaris ??
|
Konkretno, kod artikla je trebao pisati rok isporuke (1-2 dana) ali nam nije povuklo pa radimo na tome.
Vezano za popust, radi se nenamjernom propustu djelatnika koji je u isto vrijeme pokusao nekoliko radnji obaviti, pa mu je hypertreading zastekao ocito. Dostavite nam na mail vas IBAN, odmah cemo razliku od 22,59kn uplatiti na vas racun.
Citiraj:
|
trebalo bi po meni pri narucivanju ako se odabere na pocek staviti nekakav info da ce obrada trajati 24 do 48 sati , a ne da preupitava kaj se desava.
|
Inace, narudzbe idu redovno, problem se zna pojaviti zbog vikenda, a posebno kupci znaju zaboraviti na ovo sa screenshota, oznaceno crvenim.
Bilo kako bilo, ispricavamo se na malom zastoju oko isporuke i vec radimo na tome da poboljsamo informacije oko same narudzbe.
Za poslovnicu ce biti obavijest na vrijeme kada se bude realiziralo sve.
Lp