Treba vidjeti što piše u ugovoru koji si potpisao. Ukoliko tamo toga nema, već su ugovor mijenjali naknadno, trebali su potpisati novi ugovor s tobom. U tom bi slučaju imao pravo na besplatni i instantni raskid ugovora.
Treba jako dobro pročitati 'sitna slova' pogotovo jer provideri obično u ugovore stavljaju klauzule tipa 'brzina viša od x'. U tom slučaju, bilo koja brzina veća o x je po ugovoru i ne možeš ništa.