Danas, nakon 42 dana od primitka povrata robe, mall je napokon vratio novce.
Ali koja doza neprofesionalizma, odnosa prema kupcu. Još me jučer zovu (ne znam, možda jer sam ih prijavio državnom inspektoratu) i ispričavaju se i da je to problem "odjela financija", mislim, što mene zanima čiji je problem, ali da bi trebao uskoro dobiti.
Podijeliti ću i rezultat državnog inspektorata, da se ovo nikome više ne događa.
(1) Iskoristi li potrošač svoje pravo na jednostrani raskid ugovora iz članka 72. ovoga Zakona,
trgovac mora bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad je zaprimio obavijest o odluci potrošača da raskida ugovor sukladno članku 74. ovoga Zakona,
vratiti potrošaču sve što je ovaj platio na temelju ugovora.
(1) Novčanom kaznom u iznosu od 10.000,00 do 100.000,00 kuna kaznit će se za prekršaj trgovac – pravna osoba ako:
64. nije izvršio potrošaču povrat plaćenog iznosa sukladno članku 76. stavku 1. ovoga Zakona