Sa stvarima s kojima sam radio...ako se radila bilo kakva intervencija na aparatima s oštećenom ambalažom (probušena, zgužvana, oštećena vodom, vidljivo otvarana...) koja je takva došla iz tvornice do distributera ili nekako i do krajnjeg kupca...slala se u ovlašteni servis gdje se izvadila iz kutije, provjerila od oštećenja i napravio se zapisnik koji ide proizvođaču/osiguranju.
Ukoliko je sve ok, proizvođač šalje novu kutiju, novi selotejp, nove naljepnice (pečate) i taj proizvod ide nazad u prodaju kao nov proizvod.
Vidjeli ste svi valjda na kutijama/pečatima/trakama natpise "don't accept if broken". Proizvođač ne odgovara za nedostatke na takvim proizvodima i to se svaljuje na leđa trgovca/kupca ako se nije pratila procedura. Ako si preuzeo takav aparat, sva krivica je na tebi.