Samo pošaljete mail na njihovu adresu za prigovore, objasnite slučaj i dostavite sve potrebene podatke. Kroz kakvih 6 mjeseci dobit ćete poštom riješenje i poziv na dostavu svojih podataka te izjavu slažete li se ili ne slažete s riješenjem. Kroz još dodatnih 1-2 mjeseca lova sjedne na račun.
Bitno je samo da se ne živcirate, ostalo je u biti vrlo ugodno iskustvo.